Nossa prioridade é garantir a sua satisfação com as compras realizadas em nossa loja virtual. Abaixo, apresentamos nossa política de reembolso para proporcionar uma experiência de compra tranquila e justa:
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Devoluções e Trocas:
- Aceitamos devoluções e trocas de produtos em até [X] dias após a entrega, desde que o item esteja em sua condição original, sem uso ou danos. Entre em contato conosco para iniciar o processo de devolução ou troca e receber as instruções necessárias.
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Reembolso:
- Os reembolsos serão processados após a recepção e avaliação do item devolvido. O valor do reembolso será creditado de volta no método de pagamento original utilizado na compra, dentro de [X] dias úteis.
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Custos de Envio:
- Os custos de envio originais não são reembolsáveis, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro nosso ou ao recebimento de um item defeituoso.
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Itens Não Elegíveis para Devolução:
- Alguns itens, como produtos personalizados ou itens em promoção, podem não ser elegíveis para devolução. Consulte a descrição do produto para mais informações ou entre em contato conosco.
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Danos durante o Transporte:
- Se o produto chegar danificado devido ao transporte, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.
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Cancelamento de Pedidos:
- Pedidos cancelados antes do envio serão reembolsados integralmente. Pedidos cancelados após o envio estarão sujeitos à nossa política de devolução e reembolso.
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Contato:
- Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a nossa política de reembolso, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!
Ao realizar uma compra em nossa loja, você concorda com os termos desta política de reembolso. Esta política não afeta seus direitos legais conforme estabelecido pela legislação vigente.